L'intelligence artificielle apprend à dialoguer, au service de l'expérience client
L’utilisation des technologies d’IA conversationnelle est de plus en plus rapide. L’IA conversationnelle joue un rôle dans l’amélioration de l’expérience des clients et des employés.
Après le succès des podcasts, Spotify mise sur le livre audio
Spotify a racheté Findaway, une société américaine de technologie audio, partenaire d’Amazon, d’Apple ou encore de Google.